เพื่อให้การดำเนินงานของสายงานรองผู้ว่าการนโยบายและแผน (รวผ.) การไฟฟ้าฝ่ายผลิตแห่งประเทศไทย (กฟผ.) สามารถบรรลุเป้าหมายของเป้าประสงค์เชิงยุทธศาสตร์ตามแผนยุทธศาสตร์ กฟผ. เพื่อเป็นกิจกรรมที่จะนำไปสู่การบรรลุเป้าหมายดังกล่าวข้างต้น ซึ่งงานบริการเว็บไซต์แก่ประชาชนของสายงานฯ ที่ดำเนินการสำรวจความพึงพอใจลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของครั้งนี้
การสำรวจ

ประเด็น
ระดับความคาดหวัง
ความพึงพอใจ
ระดับความพึงพอใจ/ไม่พึงพอใจ
7.1. ความพร้อมใช้งานของเว็บไซต์
7.2. สามารถเข้าใช้งานจากอุปกรณ์ต่างๆ ได้ เช่น Smart Phone/Tablet/PC
7.3. เว็บไซต์ง่ายต่อการใช้งาน และสะดวกต่อการค้นหาและโหลดข้อมูล
7.4. ความปลอดภัยในการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์
7.5. ข้อมูลมีความถูกต้อง แม่นยำ
7.6. ข้อมูลมีความทันสมัย
7.7. การเชื่อมโยงไปยังแหล่งข้อมูลภายนอก และสังคมออนไลน์ต่างๆ
7.8. เป็นชองทางในการประสานงานหรือแจ้งข้อร้องเรียนต่างๆ ที่รวดเร็ว
7.9. การตอบรับจากผู้ดูแลเว็บไซต์

Thank you! Your submission has been received!

Oops! Something went wrong while submitting the form